FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Verwenden Sie Wellensteyn-Originalteile?
Ja! Reißverschlüsse, Schieber, Nieten, Embleme, Knöpfe & Druckknöpfe beziehen wir direkt von Wellensteyn!
 
Was kostet es?
Unsere Preisliste finden Sie hier! Bei Spezialanfragen erhalten Sie ein unverbindliches Angebot von uns!
 
Wie lange dauert es?
Die Bearbeitungs- und Lieferzeit hängt von der gewählten Option (hier) und dem Zeitpunkt der Auftragsklarheit ab.
 
Liefern Sie nur innerhalb Deutschlands?
Derzeit ist über den Shop eine Lieferung nur innerhalb Deutschlands auswählbar. Bitte kontaktieren  Sie uns um die
Versandkosten in andere Länder abzusprechen.
 
Kann man auch Ersatzteile nachbestellen?
Nein! Leider können wir keinen Ersatzteilversand anbieten.
 
Kann ich eine Kapuze oder einen Gürtel nachbestellen?
Einzelne Kapuzen haben wir leider nicht im Sortiment. Einen Universalgürtel können Sie direkt bei Wellensteyn bestellen.
 
Gibt es versteckte Kosten?
Nein! Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, falls: 
-  Sie z.B. die falsche Option/den falschen Artikel gewählt haben
-  die Änderung/Reparatur wesentlich aufwendiger als beschrieben ist
-  die Änderung/Reparatur wesentlich außerhalb der Norm liegt
Sollte dies der Fall sein und wir keine Einigung finden, senden wir Ihnen die Ware kostenfrei zurück!
 
Muss ich die Jacke vorher waschen?
Wir behalten uns vor, extrem verschmutzte Jacken nicht zu bearbeiten. Auf Wunsch können Sie auch unseren kostenpflichtigen Reinigungsservice buchen (hier).
 
Wohin muss ich meine Jacke schicken?
Kunststopferei/JackenService.com
Bürgerreuther Str. 21
95444 Bayreuth
 
Wer sind Sie eigentlich?
Wir sind seit mehreren Generationen in der Textilbranche tätig und langjähriger Geschäftspartner von Wellensteyn. Wir haben
uns in den vergangenen Jahren u.a. auf Änderungen/Reparaturen von Wellensteyn-Jacken spezialisiert!