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Hey! Erst mal vielen lieben Dank für Deine Anfrage. Wir haben uns das Ganze genau angeschaut, uns Gedanken dazu gemacht und daraufhin dieses Angebot für Dich erstellt. Leg es einfach in den Warenkorb, schick uns Dein beschädigtes Stück zu und freu Dich darauf, es wieder repariert zurückzubekommen! Hier unten kannst Du außerdem noch ein paar zusätzliche Leistungen in Auftrag geben, wenn Du magst.

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    • Intensivreinigung
    • ggf. Pelzpflege
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Artikelnummer: 66-005 Kategorie: individuelle Angebote

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    ❓ Häufige Fragen vorab

    Bevor Du zum Hörer greifst oder eine Mail formulierst, helfen Dir die folgenden Fragen und Antworten vielleicht schon weiter.

    📋 Wie ist der genaue Ablauf?

    • 1Wähle die gewünschte Änderung, Reparatur oder Pflege aus, füge ggf. Optionen hinzu und bezahle bequem online.
    • 2Du sendest uns die Ware zu, wir führen den Auftrag aus und schicken Dir das Paket per DHL zurück.

    ⏳ Wie lange dauert es?

    April bis September: Bearbeitungszeit bis zu 10 Werktage* nach Auftragsklarheit.
    Oktober bis März: Bearbeitungszeit bis zu 15 Werktage* nach Auftragsklarheit.

    🧪 *Die Bearbeitungszeit erhöht sich bei Buchung einer Reinigung aufgrund der notwendigen Trocknungszeit um 8 Werktage.

    🔎 Wo ist mein Paket?

    • 1Hinversand: Du sendest das Paket selbst ab und kannst es mit der Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen. Kommt die Ware bei uns an, erhältst Du zusätzlich eine Bestätigungsmail. Bitte prüfe ggf. auch Deinen Spam-Ordner.
    • 2Rückversand: Du erhältst von uns eine Mail mit der Sendungsverfolgung, sodass Du jederzeit weißt, wo Dein Paket ist.

    🔧 Wo bleiben meine Ersatzteile?

    • 1Bitte beachte, dass wir generell keinen Ersatzteilversand anbieten und wir ausschließlich Reparaturen bei uns im Haus durchführen.
    • 2Du musst uns also Dein Kleidungsstück zusenden, wir reparieren es und senden es an Dich zurück.

    📦 Wann erhalte ich das Label für den Versand?

    Bitte beachte, dass Du bei uns im Shop nur den Rückversand zu Dir per DHL bezahlst. Es steht Dir also völlig frei, uns die Ware persönlich vorbeizubringen oder sie mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl zu uns zu senden.

    ✉️ Ist meine Anfrage bei euch angekommen?

    • 1Nach dem Absenden Deiner Spezialanfrage siehst Du sofort eine Bestätigung auf der Webseite und erhältst zusätzlich eine Bestätigungsmail.
    • 2Bitte achte auf Nachrichten von info@jackenservice.com und prüfe ggf. Deinen Spam-Ordner.

    ❓ Noch Fragen?

    Für detaillierte Antworten – klar strukturiert und aktuell – schau gern in unsere FAQs.

    📇 Noch Fragen unbeantwortet? Dann kontaktier uns!

    📞 Telefon: 0921 793 194 62
    ✉️ E-Mail: info@jackenservice.com
    💬 WhatsApp: 0178 5745777

    Hotline: Montag bis Freitag von 8.00 – 12.00 & 13.00 – 17.00 Uhr