Deine Jacke hat einen defekten Kapuzen-Reißverschluss? Wir tauschen diesen gerne gegen einen ORIGINAL Wellensteyn-Reißverschluss aus.
Bevor Du zum Hörer greifst oder eine Mail formulierst, helfen Dir die folgenden Fragen und Antworten vielleicht schon weiter.
April bis September: Bearbeitungszeit bis zu 10 Werktage* nach Auftragsklarheit.
Oktober bis März: Bearbeitungszeit bis zu 15 Werktage* nach Auftragsklarheit.
*Die Bearbeitungszeit erhöht sich bei Buchung einer Reinigung aufgrund der notwendigen Trocknungszeit um 8 Werktage.
Bitte beachte, dass Du bei uns im Shop nur den Rückversand zu Dir per DHL bezahlst. Es steht Dir also völlig frei, uns die Ware persönlich vorbeizubringen oder sie mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl zu uns zu senden.
Für detaillierte Antworten – klar strukturiert und aktuell – schau gern in unsere FAQs.
Telefon: 0921 793 194 62
E-Mail: info@jackenservice.com
WhatsApp: 0178 5745777
Hotline: Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr | Freitag von 8 bis 14 Uhr
– Für eine Rücksendung vor unserem Betriebsurlaub ist das Datum des Wareneingangs und die Art des Auftrages maßgeblich:
### Austausch Schieber/Zipper: Wareneingang bis einschließlich 16.12.2025
### Alle anderen Aufträge: Wareneingang bis einschließlich 05.12.2025
– Sie können auch während des Betriebsurlaubes Bestellungen aufgeben und Pakete an uns senden.
– Ab dem 07.01.2026 werden alle Aufträge nach Wareneingangsdatum bearbeitet und schnellstmöglich an Sie zurückgesendet.
– Bitte beachten Sie, dass es im Januar und Februar zu längeren Lieferzeiten kommen wird.
In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail an info@jackenservice.com kontaktieren!
